Політика конфіденційності

Вступ

Cargofy Inc. («ми», «нас», «наш») надає компаніям у США, Європейському Союзі, Центральній Азії та Україні інструменти автоматизації логістики на основі ШІ. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та захищаємо ваші дані на Cargofy.com і в пов’язаних із ним сервісах.

Які дані ми збираємо

• Дані облікового запису: ім’я, електронна адреса, номер телефону, компанія, посада
• Бізнес-дані: інформація про автопарк, операційні налаштування
• Комунікації: повідомлення, розшифрування дзвінків, звернення до служби підтримки
• Дані про використання: IP-адреса, інформація про браузер і пристрій, перегляди сторінок, сеанси
• Дані про місцезнаходження: GPS-координати, приблизне місцезнаходження (за IP-адресою або сигналами пристрою), відстеження маршрутів вантажів і водіїв
• Дані про операції: платежі, участь у тендерах, показники ефективності
• Зворотний зв’язок для ШІ: відхилені вантажі, бажані маршрути, оцінки перевізників

Як ми використовуємо дані

• Для створення вашого облікового запису та керування ним
• Для підбору вантажів, диспетчеризації та автоматизації
• Для відстеження в реальному часі, побудови маршрутів і оптимізації логістики за допомогою даних про місцезнаходження
• Для поліпшення користувацького досвіду за допомогою робочих процесів на основі ШІ
• Для повідомлення про оновлення, сповіщення та зміни в сервісах
• Для вдосконалення наших моделей, аналітики та розроблення функцій (крім даних користувачів Google, див. розділ «Дані користувачів Google»)

Правові підстави обробки

• Ваша згода (наприклад, на отримання SMS або використання файлів cookie)
• Виконання договору (наприклад, під час використання нашої платформи)
• Виконання юридичних зобов’язань
• Законні інтереси (запобігання шахрайству, поліпшення сервісу)

Передача та розкриття даних

Ми можемо передавати ваші дані:

• Стороннім обробникам даних (наприклад, Stripe, Twilio, AWS, OpenAI, CRM-системам)
• Компетентним органам, коли цього вимагає закон
• Внутрішнім підрозділам і пов’язаним компаніям під спільним контролем (крім даних користувачів Google, див. розділ «Дані користувачів Google»)

Зберігання даних

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для надання послуг, виконання юридичних зобов’язань або аналітики платформи. Строк зберігання залежить від типу даних і мети їх використання. Щодо даних користувачів Google див. розділ «Дані користувачів Google».

Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для аналізу використання й персоналізації вашого досвіду. Користувачам із ЄС показується банер для керування згодою. Налаштування cookie

A2P 10DLC та згода на SMS-повідомлення

Надаючи свій номер, ви погоджуєтеся отримувати від Cargofy SMS щодо підбору вантажів, оновлень диспетчеризації або безпеки облікового запису. Може стягуватися плата за повідомлення та передачу даних. Щоб відмовитися від розсилки, надішліть у відповідь STOP.

Обробка даних і профілювання за допомогою ШІ (відповідність AI Act)

Ми використовуємо ШІ для рекомендацій вантажів, оцінювання маршрутів, сповіщень диспетчерам і порад щодо продуктивності. Ці інструменти не є обов’язковими до виконання та покликані підтримувати, а не замінювати рішення людини. Користувачі можуть надавати зворотний зв’язок і вимикати автоматизацію в налаштуваннях.

Права користувачів за регіонами

ЄС / GDPR

• Право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення ваших даних
• Право заперечувати проти обробки або автоматизованого прийняття рішень
• Електронна пошта: support@cargofy.com | Тема: GDPR

Каліфорнія / CCPA

• Право на доступ до даних та їх видалення
• Право знати, які дані ми збираємо
• Ми не продаємо персональні дані

Україна та Центральна Азія

Ми дотримуємося місцевих нормативних вимог і загальних міжнародних стандартів конфіденційності, зокрема щодо безпечної транскордонної передачі даних.

Передача даних за межі ЄС

Дані можуть зберігатися або оброблятися у США чи інших регіонах. Ми застосовуємо Стандартні договірні положення (SCC) та інші заходи захисту, коли цього вимагає закон.

Заходи безпеки

• Шифрування, доступ на основі ролей і захист інфраструктури
• Захищені API та моніторинг несанкціонованого доступу
• Внутрішні політики щодо ШІ, мінімізації даних і резервного копіювання

Дані користувачів Google

Цей розділ стосується інформації, яку Cargofy отримує через Google API. Для цієї інформації він має пріоритет над будь-яким іншим розділом цієї Політики.

До чого ми маємо доступ. Коли ви входите через Google, ми отримуємо ваше ім’я, електронну адресу та фото профілю, щоб створити й захистити ваш обліковий запис. До інших сервісів Google ми отримуємо доступ лише тоді, коли ви їх підключаєте, і лише в межах дозволів, які ви підтвердили на екрані згоди Google:

• Gmail (gmail.modify, gmail.send): ми читаємо вхідні листи в підключених скриньках і надсилаємо листи від вашого імені виключно для обробки логістичної пошти у вашому робочому просторі.

Перш ніж запитати доступ до будь-якого іншого сервісу Google, ми додамо його до цього переліку.

Як ми їх використовуємо. Лише для роботи функцій, які ви ввімкнули у своєму робочому просторі. Дані користувачів Google ніколи не продаються, не використовуються для реклами і не використовуються для розробки, вдосконалення чи навчання узагальнених моделей ШІ або машинного навчання.

Передача. Ми передаємо дані користувачів Google лише обробникам, без яких сервіс не працює, або коли цього вимагає закон. Ми не передаємо їх пов’язаним компаніям для їхніх власних цілей.

Зберігання та видалення. Дані користувачів Google зашифровані під час передачі та зберігання. Ви можете відкликати доступ будь-коли в дозволах облікового запису Google: https://myaccount.google.com/permissions. Ми видаляємо збережені токени та дані користувачів Google протягом 30 днів після відкликання доступу або видалення облікового запису.

Limited Use. Cargofy’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Контактна інформація

Cargofy Inc. 440 N Barranca Ave Suite 4331 Covina, CA 91723 United States

Телефон: +1 312 351-4177 Електронна пошта: support@cargofy.com

Оновлення цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності відповідно до змін у законодавстві або сервісах. Оновлення публікуватимуться тут із новою датою редакції.