Умови користування

Ці Умови користування («Умови») є юридично обов’язковою угодою між Cargofy Inc. («Компанія», «ми», «нас» або «наш») та юридичною особою чи організацією, яка користується Платформою («Клієнт», «Власник робочого простору» або «ви»).

Реєструючись, отримуючи доступ до Платформи або користуючись нею, ви прямо підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли ці Умови і безумовно погоджуєтеся їх дотримуватися.

1. Визначення та тлумачення

У цих Умовах наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

«AI Agents» означає власні алгоритмічні, машинно-навчальні та автоматизовані інструменти Платформи, здатні виконувати робочі процеси, маршрутизацію, підбір вантажів і ціноутворення без участі людини.

«Уповноважені користувачі» означає будь-яких працівників, незалежних підрядників або агентів, яких Власник робочого простору прямо запросив і надав їм доступ до Робочого простору.

«Перевізники» означає транспортних провайдерів із власними активами, які фізично переміщують вантажі.

«Конфіденційна інформація» означає будь-яку непублічну ділову, фінансову, операційну або технічну інформацію, розкриту будь-якою зі сторін письмово чи в цифровому вигляді, зокрема, але не виключно, ставки на перевезення, переліки клієнтів, алгоритми та вихідний код.

«Експедитори» означає посередників, які забезпечують виконання перевезень між Вантажовласниками та Перевізниками.

«Платформа» охоплює власну цифрову екосистему Cargofy, зокрема веб-портал, мобільний застосунок «Cargofy Driver», AI Agents, прикладні програмні інтерфейси (API) та все пов’язане програмне забезпечення і інфраструктуру.

«Вантажовласники» означає бенефіціарних власників вантажу (BCO), які замовляють транспортні послуги.

«Робочий простір» означає захищене відокремлене цифрове середовище на Платформі, надане для виключного використання Власником робочого простору та його Уповноваженими користувачами.

«Власник робочого простору» означає основну юридичну особу-сторону договору, яка відповідає за всю діяльність, дані та користувачів у своєму Робочому просторі.

2. Правовий статус сторін

2.1. Cargofy працює виключно як провайдер програмного забезпечення як послуги (SaaS) і технологічної платформи. За жодних обставин Cargofy не вважається вантажним брокером, експедитором, автомобільним перевізником, логістичним провайдером чи стороною будь-якого договору перевезення.

2.2. Ми не приймаємо вантажі у володіння, не обробляємо та не перевозимо їх і не отримуємо доходу безпосередньо від виконання перевезень. Усі зобов’язання, відповідальність і ризики, пов’язані з фізичним перевезенням вантажів, лежать виключно на відповідних Вантажовласниках, Перевізниках і Експедиторах.

3. Надання облікових записів і дотримання санкцій

3.1. Хоча початкове створення облікового запису може бути самостійним, доступ до продакшн-середовищ (що дозволяють активну комерційну діяльність) надається строго за умови проходження перевірки Cargofy та укладення необхідних комерційних договорів. Власник робочого простору бере на себе повну та безумовну відповідальність за всі дії, бездіяльність і зобов’язання своїх Уповноважених користувачів.

3.2. Де це застосовно, Клієнти, які виконують перевезення, гарантують, що мають чинні дозволи на діяльність (наприклад, номери MC/USDOT) та повне страхове покриття, щодо якого вимагають регулятори в їхніх юрисдикціях.

3.3. Клієнт прямо гарантує, що ні він, ні його бенефіціарні власники, ні будь-хто з його Уповноважених користувачів не перебувають, не проживають постійно та не ведуть діяльності в країнах чи на територіях під всеобічними санкціями США або ЄС (зокрема, але не виключно, Куба, Іран, Північна Корея, Сирія, російська федерація, республіка білорусь та регіони України під всеобічними санкціями). Крім того, Клієнт підтверджує, що не внесений до жодного санкційного списку OFAC (США), Європейського Союзу або HM Treasury (Велика Британія). Будь-яке порушення цього пункту тягне за собою негайне та остаточне припинення доступу.

3.4. Облікові дані (логіни та паролі) надаються окремим, конкретно визначеним Уповноваженим користувачам. Клієнт погоджується, що облікові дані не можна передавати, об’єднувати чи спільно використовувати кількома особами. Якщо Cargofy виявить спільне використання облікового запису або зловживання обліковими даними, ми маємо право негайно призупинити Робочий простір або автоматично перевести Клієнта на тариф, що відповідає фактичній кількості одночасних користувачів.

4. Штучний інтелект і автономні операції

4.1. Платформа містить AI Agents, призначені для автоматизації закупівель перевезень, документообігу та комунікацій. Налаштовуючи та активуючи AI Agents, Власник робочого простору юридично уповноважує ШІ діяти як його цифровий агент.

4.2. Власник робочого простору визнає, що AI Agents можуть автономно зобов’язувати Клієнта комерційними умовами, ставками та договірними зобов’язаннями. Клієнт несе єдину та виключну фінансову й юридичну відповідальність за всі результати, операції та комунікації, здійснені AI Agents від його імені.

5. Конфіденційність даних, аналітика та інтелектуальна власність

5.1. Клієнт зберігає права власності на свої внутрішні ділові записи. Щодо персональних даних своїх водіїв і Уповноважених користувачів Клієнт діє як єдиний володілець даних. Використовуючи застосунок «Cargofy Driver», Клієнт гарантує, що отримав усі необхідні явні згоди на збір, обробку та передачу GPS-даних у реальному часі відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та іншого застосовного законодавства. Обробка персональних даних Cargofy регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є частиною цих Умов. За відсутності окремої угоди про обробку даних (DPA) Клієнт несе повну відповідальність за законність передачі персональних даних на Платформу.

5.2. Незважаючи на будь-які інші положення, Клієнт надає Cargofy безстрокову, безвідкличну, всесвітню безоплатну ліцензію на використання, обробку та агрегування операційних даних Клієнта за умови їх повної анонімізації. Cargofy має безумовне право використовувати ці агреговані дані для аналізу галузевих тенденцій, оптимізації алгоритмів і навчання власних моделей штучного інтелекту та машинного навчання. Ця ліцензія не поширюється на дані користувачів Google, обробка яких регулюється виключно розділом «Дані користувачів Google» нашої Політики конфіденційності.

5.3. Cargofy зберігає за собою всі права, титул і інтерес щодо Платформи, її вихідного коду, алгоритмів ШІ, похідних творів і бренду. Ці Умови не передбачають і не надають жодної передачі прав інтелектуальної власності.

5.4. Клієнт прямо погоджується не робити, прямо чи опосередковано, такого: (a) зворотна розробка, декомпіляція, дизасемблювання або інші спроби отримати вихідний код, алгоритми чи моделі машинного навчання Платформи; (b) використання Платформи, її результатів або будь-якої Конфіденційної інформації для розробки, навчання або просування конкурентного програмного продукту, моделі ШІ чи логістичної платформи; (c) використання автоматизованих скриптів, скрейперів або веб-краулерів для витягування даних про ставки чи маршрути з Платформи.

5.5. Клієнт надає Cargofy невиключне, всесвітнє безоплатне право використовувати назву компанії, торговельні марки та логотипи Клієнта виключно в рекламних цілях, зокрема для зазначення Клієнта як клієнта на сайті Cargofy, у презентаціях і маркетингових матеріалах. Клієнт може відкликати це право будь-коли, надіславши письмове повідомлення на info@cargofy.com.

5.6. Платформа може забезпечувати вхідні та вихідні потоки даних із стороннім програмним забезпеченням, зокрема, але не виключно, зовнішніми системами управління перевезеннями (TMS), ERP та публічними біржами вантажів (наприклад, Transporeon, CargoWise, Timocom). Якщо Клієнт уповноважує або налаштовує Платформу (чи її AI Agents) на отримання або передачу даних у такі зовнішні системи, він робить це повністю на власний ризик. Cargofy не надає жодних запевнень щодо безпеки, точності чи доступності сторонніх API і не несе відповідальності за витоки даних, розбіжності ставок чи операційні збої, які виникають у сторонніх системах.

5.7. Підключені облікові записи Google. Підключаючи обліковий запис Google, ви уповноважуєте Cargofy та його AI Agents отримувати до нього доступ у межах підтверджених вами дозволів і надсилати повідомлення від вашого імені. До повідомлень, надісланих у такий спосіб, застосовується п. 4.2. Ви можете відкликати доступ будь-коли. Cargofy обробляє дані користувачів Google відповідно до своєї Політики конфіденційності та Google API Services User Data Policy.

6. Конфіденційність

Кожна сторона зобов’язується зберігати сувору конфіденційність Конфіденційної інформації іншої сторони і не розкривати її третім особам без попередньої письмової згоди, крім випадків, коли цього вимагає закон або це строго необхідно для надання послуг Платформи. Це зобов’язання діє протягом трьох (3) років після припинення дії цих Умов.

7. Комерційні умови

7.1. Доступ до Платформи залежить від своєчасної оплати всіх застосовних платежів, зокрема підписки та комісій за результат використання.

7.2. Якщо інше прямо не вимагається законом, усі сплачені Cargofy кошти поверненню не підлягають. Усі зазначені суми не включають податків, зборів чи мит, сплата яких є виключною відповідальністю Клієнта.

7.3. На будь-які неоспорені суми, не сплачені вчасно, нараховуються відсотки за ставкою 1,5% на місяць (18% річних) або за максимальною ставкою, дозволеною законом, залежно від того, яка з них нижча, щодня з дати настання строку оплати до повного погашення. Клієнт відшкодовує Cargofy усі обґрунтовані витрати на стягнення прострочених сум, зокрема юридичні витрати.

7.4. Якщо Клієнт ініціює чарджбек, сторнування або спір щодо платежу через банк чи стороннього платіжного провайдера без попередніх добросовісних переговорів із Cargofy, ми маємо право негайно призупинити Робочий простір і закрити доступ до Платформи до вирішення спору.

7.5. Cargofy може на власний розсуд пропонувати пільгові або функціонально обмежені пробні періоди. До закінчення такого періоду Cargofy повідомить Клієнта про перехід до комерційного етапу. Подальше використання Платформи після закінчення пробного періоду означає беззастережне прийняття стандартних тарифів, які списуватимуться автоматично в наступних періодах відповідно до погодженого тарифного плану.

8. Строк дії, призупинення та припинення

8.1. Cargofy має абсолютне одностороннє право без попереднього повідомлення призупинити, обмежити або динамічно сповільнити (обмежити швидкість або обсяг запитів до API) доступ Клієнта до Платформи у разі: (a) підозри на шахрайство або порушення цих Умов; (b) несплати; (c) використання, яке суттєво перевищує очікуване навантаження або загрожує безпеці, стабільності чи цілісності інфраструктури Платформи.

8.2. Після припинення дії облікового запису Клієнта всі надані за цими Умовами ліцензії негайно припиняються. Cargofy не зобов’язана зберігати або передавати дані Робочого простору понад тридцять (30) днів після припинення, з урахуванням наших внутрішніх політик зберігання даних.

9. Відмова від гарантій

9.1. ПЛАТФОРМА НАДАЄТЬСЯ ВИКЛЮЧНО НА УМОВАХ «ЯК Є» ТА «У МІРУ ДОСТУПНОСТІ». CARGOFY ПРЯМО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ЗАКОННИХ, ПРЯМИХ АБО НЕПРЯМИХ, ЗОКРЕМА, АЛЕ НЕ ВИКЛЮЧНО, ГАРАНТІЙ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ ТА ВІДСУТНОСТІ ПОРУШЕНЬ. МИ НЕ ГАРАНТУЄМО БЕЗПЕРЕРВНОЇ, БЕЗПОМИЛКОВОЇ АБО БЕЗЗБІЙНОЇ РОБОТИ.

9.2. Клієнт визнає, що AI Agents працюють на основі ймовірнісних моделей машинного навчання. Cargofy не надає жодних запевнень щодо абсолютної точності чи комерційної оптимальності згенерованих ШІ ставок, маршрутів, підбору вантажів чи автоматичних комунікацій і не несе відповідальності за неоптимальні фінансові результати, спричинені покладанням на результати роботи ШІ.

9.3. Cargofy не перевіряє безпекові показники Перевізників. Ми прямо відмовляємося від будь-якої відповідальності за фізичну безпеку, дотримання регуляторних вимог, режиму праці та відпочинку чи практику працевлаштування будь-якого транспортного персоналу, що користується Платформою.

9.4. Клієнт несе виключну відповідальність за законність, точність і повноту будь-яких файлів бази знань (наприклад, SOP, тарифних сіток), повідомлень у чаті та ділових записів, завантажених у Робочий простір. Клієнт гарантує, що не завантажуватиме шкідливий код, шкідливе ПЗ або контент, що порушує права інтелектуальної власності третіх осіб.

9.5. Будь-яке створення рейсової документації, підтверджень доставки (POD) чи рахунків за допомогою Платформи слугує виключно адміністративній зручності. Cargofy не надає юридичних, податкових, бухгалтерських чи комплаєнс-консультацій. Клієнт виключно відповідає за відповідність усіх створених на Платформі документів податковим і законодавчим вимогам.

9.6. Час від часу Cargofy може пропонувати Клієнту спробувати попередні, експериментальні або бета-функції (разом «Бета-сервіси»). Бета-сервіси надаються виключно для оцінювання, на них не поширюються угоди про рівень обслуговування (SLA), і до них можуть застосовуватися додаткові умови. Бета-сервіси надаються строго «як є», без будь-яких гарантій чи відповідальності. Cargofy може припинити надання Бета-сервісів у будь-який час на власний розсуд.

10. Відшкодування

Клієнт безумовно зобов’язується відшкодовувати збитки, захищати та звільняти від відповідальності Cargofy, її директорів, посадових осіб і працівників щодо будь-яких претензій, зобов’язань, збитків, штрафів регуляторів і юридичних витрат (зокрема обґрунтованих витрат на юристів), що прямо чи опосередковано виникають через:

1. порушення Клієнтом цих Умов або неналежне використання Платформи;
2. будь-який спір, пов’язаний із перевезенням, втрату вантажу чи претензію щодо тілесних ушкоджень за участі Клієнта або його субпідрядників;
3. дії, комерційні зобов’язання або помилки AI Agents, налаштованих у Робочому просторі Клієнта;
4. будь-яке порушення санкцій, правил безпеки, законодавства про захист даних або вимог щодо дозволів на діяльність.

11. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОМ МІРІ CARGOFY ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, ШТРАФНІ, СПЕЦІАЛЬНІ АБО ОПОСЕРЕДКОВАНІ ЗБИТКИ, ЗОКРЕМА, АЛЕ НЕ ВИКЛЮЧНО, ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ДОХОДУ, ДІЛОВОЇ РЕПУТАЦІЇ АБО ДАНИХ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ПІДСТАВИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ. У БУДЬ-ЯКОМУ РАЗІ СУКУПНА МАКСИМАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ CARGOFY, ЩО ВИНИКАЄ З ЦИХ УМОВ АБО У ЗВ’ЯЗКУ З НИМИ, ОБМЕЖУЄТЬСЯ ЗАГАЛЬНОЮ СУМОЮ ПЛАТЕЖІВ, СПЛАЧЕНИХ КЛІЄНТОМ CARGOFY ЗА ТРИ (3) МІСЯЦІ, ЩО БЕЗПОСЕРЕДНЬО ПЕРЕДУВАЛИ ПОДІЇ, ЯКА СТАЛА ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ПРЕТЕНЗІЇ.

12. Вирішення спорів

12.1. Будь-який спір, претензія чи розбіжність, що виникають із цих Умов або стосуються їх порушення, припинення, виконання, тлумачення чи дійсності, вирішуються обов’язковим арбітражем у Вілмінгтоні, штат Делавер. Арбітраж адмініструє JAMS відповідно до своїх Comprehensive Arbitration Rules and Procedures.

12.2. СТОРОНИ ТАКОЖ ПОГОДЖУЮТЬСЯ, ЩО БУДЬ-ЯКИЙ АРБІТРАЖ ПРОВОДИТЬСЯ ЛИШЕ В ІНДИВІДУАЛЬНОМУ ПОРЯДКУ, А НЕ ЯК ГРУПОВИЙ ЧИ ІНШИЙ ПРЕДСТАВНИЦЬКИЙ ПОЗОВ. КЛІЄНТ ПРЯМО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД ПРАВА ПОДАВАТИ ГРУПОВИЙ ПОЗОВ АБО ВИМАГАТИ ЗАХИСТУ НА ГРУПОВІЙ ОСНОВІ.

13. Партнерські та реферальні програми

Cargofy може запускати рекламні партнерські або реферальні програми зі сталою чи відсотковою винагородою за залучених користувачів. Участь у таких програмах можлива лише за схваленням Cargofy і може регулюватися окремою комерційною угодою. Cargofy має одностороннє право утримати виплати, призупинити участь або негайно розірвати будь-яку реферальну домовленість у разі виявлення шахрайства, самореферралів або недобросовісного маніпулювання умовами програми.

14. Інші положення

14.1. Форс-мажор. Жодна зі сторін не несе відповідальності за затримку чи невиконання зобов’язань (крім платіжних), що прямо чи опосередковано спричинені стихійними лихами, війною, тероризмом, пандеміями, громадськими заворушеннями, кібератаками, програмами-вимагачами, системними збоями сторонніх комунальних постачальників або будь-якими іншими обставинами поза розумним контролем.

14.2. Зміни та подільність. Cargofy має право змінювати ці Умови на власний розсуд. Подальше використання Платформи після таких змін означає їх обов’язкове прийняття. Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним або таким, що не має сили, таке положення вилучається, а решта застосовується в максимально дозволеній законом мірі.

14.3. Застосовне право. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законів штату Делавер (США), а також застосовного федерального права США та міжнародного права, без урахування норм колізійного права.

14.4. Відносини сторін. Відносини між Cargofy та Клієнтом є виключно відносинами незалежних підрядників. Жодне положення цих Умов не створює партнерства, спільного підприємства, агентських (крім прямо налаштованих AI Agents) чи трудових відносин між сторонами. Жодна зі сторін не має повноважень зобов’язувати іншу будь-яким договором чи зобов’язанням перед третіми особами.

14.5. Мова. Ці Умови складено англійською та українською мовами. У разі розбіжностей між версіями переважну силу має англійська версія.

15. Контактна інформація

Для офіційних юридичних повідомлень або запитів щодо цих Умов звертайтеся до юридичного відділу Cargofy:

• Електронна пошта: info@cargofy.com
• Сайт: https://cargofy.com