Професія диспетчер вантажоперевезень: правила роботи та рівень заробітної плати
Диспетчер вантажоперевезень – фахівець з організації своєчасного переміщення вантажів до пункту призначення. Сьогодні ми розберемо, як організована робота диспетчера.
Перевезення вантажів – дуже поширена й затребувана послуга. Однак організувати його власними силами часто досить складно, оскільки необхідно вміти знаходити потрібний транспорт і працівників. Саме в цьому випадку й потрібен диспетчер із вантажоперевезень.
Цей фахівець, по суті, виступає посередником між виконавцями, перевізниками та власниками вантажу. Функція диспетчера вантажоперевезень полягає у правильній організації переміщення вантажу до пункту призначення. Диспетчер має не просто познайомити учасників процесу транспортування, а вникнути в усі особливості доставки вантажу. Також він має:
- підготувати всі потрібні для перевезення документи;
- вказати точний пункт завантаження й розвантаження;
- повідомити перевізника про тип вантажу, що перевозиться;
- уточнити, як виконуватимуться роботи із завантаження автомобіля та його розвантаження в місці прибуття.
Із власником вантажу диспетчер із вантажоперевезень укладає договір і надає всю необхідну інформацію про транспортний засіб, яким доставляється вантаж. Також повідомляє контакти водія машини.
Дуже часто диспетчера з вантажних перевезень люблять називати різними сучасними термінами. Найпоширенішими є експедитор, а також не рідше вживаний – логіст. Саме цей фахівець виконує основну частину важливої та відповідальної функції, за яку й вимагає відповідного рівня оплати.
Основні обов'язки диспетчера з вантажоперевезень
Основна частина роботи диспетчера – це пошук замовників для наявного списку автомобілів, як для внутрішніх перевезень Україною, так і для міжнародних напрямків. Найчастіше пошук замовників ведеться через інтернет. Алгоритм роботи диспетчера такий:
- він домовляється про завантаження в необхідний автомобіль, що рухається потрібним маршрутом;
- надає всі дані про авто й водія власнику вантажу;
- інформує водія про підтвердження завантаження;
- повідомляє власника вантажу про успішне завантаження;
- стежить за тим, щоб машина дісталася призначеного місця.
Виконання цих завдань не потребує спеціальних навичок або освіти. Необхідно вміти користуватися базовими засобами комунікації сучасного світу: телефоном, інтернетом тощо. Тому диспетчерами вантажоперевезень можуть працювати люди як із технічною освітою, так і взагалі без неї.
Починаючи з 9 години ранку, диспетчер поринає в роботу. Він відстежує в інтернеті відповідні замовлення. Дізнається у водіїв про можливості роботи. У разі позитивного результату диспетчер шукає для потрібної машини замовлення. Знайти потрібний вантаж можна за кілька хвилин, а іноді доводиться витратити робочий день даремно.
Диспетчер із вантажоперевезень має бути готовий вирішувати будь-які позаштатні ситуації. Найчастіше це відмова замовника на останньому етапі угоди або поломка машини. Саме диспетчер має контролювати ситуацію й дбати про її якнайшвидше вирішення. Він у телефонному режимі розв'язує проблему так, щоб усі сторони залишилися задоволені.
Зарплата диспетчера з вантажоперевезень
Розмір оплати праці формується на основі показників роботи. Усе залежить від продуктивності.
Оплата праці залежить від умов оплати послуги. Якщо гроші від замовника надійшли на розрахунковий рахунок безготівково, диспетчер віднімає обумовлений відсоток фрахту. Наприклад, за транспортування Київ-Харків вартістю 5 000 грн після надходження грошей на рахунок віднімається 200-500 грн. Решту суми надсилають безпосередньо виконавцю.
У разі готівкового розрахунку комісію диспетчеру, 200-500 грн, віддає водій. Важливо прописати в договорі розмір комісійної винагороди, щоб уникнути непорозумінь.
Безпосередньо логіст у транспортно-логістичних фірмах України отримує від комісійної винагороди не менше 30 і до 50%. Підрахуймо: якщо протягом робочого місяця диспетчер зміг забезпечити тридцять замовлень із маржею 300 грн., загальний заробіток становитиме 9 000 грн. Із них сам диспетчер як зарплату отримає від 2700 до 4500 грн.
Диспетчери не користуються повагою в перевізників, оскільки вони забирають частину прибутку. Однак зараз без посередників не може нормально працювати жоден бізнес.
Ви згодні, що посередники дають змогу вивести бізнес на новий рівень і заробляти більше?