Shopify

У Shopify працює магазин, а ваша транспортна команда возить те, що в ньому замовили. Часто вони перетинаються лише в CSV-експорті, який хтось вивантажує о четвертій. Після підключення до Cargofy кожне замовлення за кілька хвилин після оформлення потрапляє в Load Hub з адресою доставки, позиціями й номером замовлення в магазині, а цифровий співробітник формує з нього рейси. Зазвичай підключення просить логіст, а адміністратор магазину видає доступи.

Для чого це використовують

Планувати рейси з потоку замовлень

Замовлення приходять у Load Hub уже з адресою доставки, позиціями й вагою, тож логісту більше не треба чистити післяобідній експорт і вносити замовлення в TMS вручну. Після обіду логіст просить цифрового співробітника сформувати рейси. Той групує замовлення за пунктом призначення, датою й типом транспорту в рейси для Planner, а логіст перевіряє план.

Зібрати регіон в одну машину

До післяобідньої відсічки в Load Hub уже п'ятдесят замовлень у Техас. Логіст просить цифрового співробітника спланувати регіон. Той групує техаські замовлення за пунктом призначення й датою у збірні рейси (LTL) з кількома точками розвантаження з вашого розподільчого центру, а решту лишає для посилкової доставки. Логіст бачить консолідацію в Planner з точками в правильному порядку, за потреби коригує її й бронює. За замовлення з цієї машини вже не треба платити посилковій службі.

Не пустити скасоване замовлення в машину

Клієнт скасовує замовлення, коли його вже зібрали на складі. Тригер Shopify передає скасування в Cargofy, а цифровий співробітник позначає замовлення в Load Hub як скасоване й ставить на ньому прапорець. Якщо перевізника ще не заброньовано, прапорець не дає замовленню потрапити в наступний рейс. Якщо рейс уже сформовано, логіст бачить прапорець у Planner і прибирає точку до приїзду перевізника.

Відповідати на питання про замовлення з одного екрана

Клієнтський сервіс отримує лист про замовлення #58213. У рейсі є номер замовлення з магазину, тож менеджер шукає за ним у Tracking і бачить рейс, перевізника й ETA. На документах рейсу той самий номер, тож коли клієнт питає, чи замовлення доставлено, підтвердження доставки (POD) відкривається в один клік.

Помітити зміну адреси до завантаження

Клієнт увечері перед завантаженням змінює адресу доставки у своєму кабінеті. Тригер підхоплює оновлення з Shopify, замовлення в Load Hub отримує нову адресу, і логіст бачить зміну в рейсі до приїзду перевізника.

Як це працює з вашими системами

Замовлення ведуться в Shopify, рейси — в Cargofy. Інтеграція працює лише на читання: Cargofy імпортує в Load Hub замовлення, оновлення, скасування, адреси доставки, позиції й вагу. Налаштування окреме для кожної інсталяції: адміністратор магазину видає API-доступи з правом читання замовлень, а правила, за якими замовлення стають рейсами, погоджують на етапі визначення обсягу робіт. Інтеграція працює через шар n8n у Cargofy. У цьому обсязі Cargofy не передає в Shopify статус виконання й трек-номери, тож сторінка замовлення в клієнта не оновлюється.

Для кого

D2C- і B2B-бренди на Shopify, які відвантажують не лише посилки: палети, збірні вантажі, рейси з кількома точками розвантаження з власного розподільчого центру. Логісти формують рейси з потоку замовлень, клієнтський сервіс відповідає з Tracking, а ІТ-адміністратор керує доступами до магазину.